VAYES DIGITAL TÜRKÇE İŞ DİLİ · EUR FATURA · AVV + SCC · 2011'DEN BERİ AVRUPA'DAKİ TÜRK İŞLETMELERİ
Avrupa'da İşletmesi Olan Türkçe Konuşan Girişimciler İçin

Avrupa'daki Türk İşletmeleri İçin Dijital Pazarlama: Türkiye'den, Türkçe

Almanya, Avusturya, Hollanda, İsviçre, Belçika veya Fransa'da işletmeniz var; iş dilinizin Türkçe olmasını istiyorsunuz. Bu sayfa süslü vaat değil, sözleşme öncesi cevaplanması gereken dört soruyu cevaplıyor: fatura nasıl kesilir, veriler nasıl korunur, uzaktan çalışma nasıl yürür ve bedeli nedir.

AlmanyaAvusturyaHollandaİsviçreBelçikaFransaTürkiye

Avrupa'daki bir Türk işletmesi Türkiye'deki ajansla nasıl çalışır?

Avrupa'da kayıtlı bir işletme, Türkiye'deki bir dijital pazarlama ajansından hizmeti uzaktan ve Türkçe alabilir. Süreç şöyle yürür: hizmet bedeli EUR olarak faturalanır; AB'de yerleşik ve geçerli KDV numarası (USt-IdNr. / BTW / TVA) olan işletmelerde KDV reverse charge ile alıcı tarafında beyan edilir. Kişisel veri işleniyorsa GDPR Madde 28 uyarınca bir işleyen sözleşmesi (AVV) ve Türkiye AB yeterlilik listesinde olmadığı için AB Komisyonu'nun 2021/914 sayılı Standart Sözleşme Maddeleri, Modül 2 imzalanır. Zaman farkı Orta Avrupa'ya göre yazın 1, kışın 2 saattir; brief, onay ve raporlama tamamen çevrimiçi yürür.

Bedel bandı: tek seferlik dijital denetim 490 EUR, Türkçe sosyal medya ve reklam yönetimi aylık 1.190 EUR, Türkiye pazarına dönük entegre çalışma aylık 1.990 EUR (reklam bütçesi hariç, doğrudan platforma ödenir).

Sınırımızı da açık yazıyoruz: Alman, Hollanda veya Fransız pazarına o ülkenin dilinde satış yapmayı vaat etmiyoruz. Güçlü olduğumuz alan Türkiye pazarı bilgisi ve Türkçe konuşan kitleye yapılan iştir.

01

Kimler İçin Uygun, Kimler İçin Değil

Bir ajansın nerede güçlü olduğu kadar nerede olmadığını da yazması, sözleşme sonrası hayal kırıklığını önler. Uyum dışı işi almıyoruz; "yaparız" demiyoruz.

Uygun — bu işleri alıyoruz

  • Müşterisi ağırlıklı Türkçe konuşan yerel işletme: spor okulu, restoran ve gastronomi, perakende, kuaför, organizasyon, danışmanlık ofisi
  • Türkiye pazarına dönük iş: Türkiye'ye satış/ithalat, emlak, turizm, Türkiye merkezli hizmetin Avrupa'ya tanıtımı
  • Türkçe içerik üretimi, Meta ve Google reklam yönetimi, şehir bazlı hedefleme
  • Türkçe + Almanca çift dilli site yapımı — yabancı dildeki metin ana dili o dil olan bir editörün kontrolünden geçmek şartıyla
  • Ölçüm ve raporlama kurulumu: harcama, form/lead sayısı ve lead kaynağının ayrıştırılması

Uygun değil — bu işleri almıyoruz

  • Alman/Hollanda/Fransız pazarına o ülkenin dilinde SEO. Yerel dilde içerik, yerel arama ve yerel bağlantı ekosistemi bizim gücümüzün dışında
  • Ana dili o ülke dili olmayan reklam metniyle yerel tüketiciye satış. Reklam metni kalitesi doğrudan performanstır
  • Bulunduğunuz ülkede saha/etkinlik işi ve yerinde personel gerektiren çalışmalar
  • Tek satın alma sebebi "daha ucuz olsun" olan iş — o beklentiyi karşılayacak bir konumumuz yok, baştan söylüyoruz
  • Sonucu garanti etmemizi isteyen iş. Reklam ve arama sonuçlarında sıra/sonuç garantisi verilmez
Açık itiraf: Bulunduğunuz ülkenin yerel pazarını, orada yerleşik bir ajans kadar bilmiyoruz. Bu itirazı kabul ediyoruz. Bizim getirdiğimiz şey farklı: Türkiye pazarını bilmek ve işi Türkçe yürütmek. İşiniz Türkiye'ye dokunuyorsa ya da müşteriniz Türkçe konuşuyorsa doğru adrestesiniz; işiniz tamamen yerel tüketiciye ve yerel dile bağlıysa değilsiniz.

İşiniz bu iki sütunun hangisine düşüyor emin değil misiniz? 20 dakikalık keşif görüşmesinde birlikte karar veririz — uygun değilse açıkça söyleriz.

Size Özel Teklif Alın
02

Fatura, KDV ve Ödeme Nasıl Yürür

Sınır ötesi çalışmada en çok sorulan soru bu. Aşağıdaki çerçeve genel bilgidir; vergi danışmanlığı değildir ve uygulamayı sözleşme öncesinde sizin mali müşavirinizle (Steuerberater / accountant) birlikte netleştiririz.

1

Fatura Türkiye'den, bedel EUR

Hizmet bedeli Türkiye'deki tüzel kişiliğimizden, işletmenizin ticari unvanına ve kayıtlı adresine EUR cinsinden faturalanır. Faturada hizmet kalemi, dönem, KDV numaraları ve uygulanan KDV rejimi açıkça yazar.

2

Reverse charge: KDV'yi kim beyan eder

AB'de yerleşik, geçerli KDV numarası olan bir işletmeye kesilen hizmet faturasında KDV genel olarak reverse charge (Umkehr der Steuerschuldnerschaft) kapsamında değerlendirilir: KDV'yi biz tahsil etmeyiz, siz kendi ülkenizde beyan edersiniz. Bunun için geçerli KDV numaranızı sözleşme öncesinde vermeniz gerekir.

Geçerli bir KDV numaranız yoksa veya numara doğrulanamıyorsa rejim değişir — bu durum teklifte ayrıca yazılır.

3

Küçük işletme (Kleinunternehmer) iseniz — gizlemediğimiz maliyet

Almanya'da §19 UStG kapsamında küçük işletme statüsündeyseniz, aldığınız hizmet üzerinden KDV'yi beyan edip ödersiniz ve bunu indirim olarak geri alamazsınız. Yani aylık 1.190 EUR'luk bir hizmet size efektif olarak daha yüksek bir maliyet oluşturur.

Bu tutar bize değil, kendi ülkenizin vergi dairesine gider. Rakamı teklif aşamasında birlikte hesaplarız ki bütçenizi doğru kurun.

4

Ödeme yöntemi ve masraflar

Ödeme EUR banka havalesiyle yapılır; havale masraflarının hangi tarafta olduğu teklifte yazılıdır. Aylık hizmetlerde fatura dönem başında düzenlenir, tek seferlik denetimde bedel peşin alınır.

5

Reklam bütçesi ajans ücretine dahil değildir

Yönetim ücreti ile reklam bütçesi ayrı kalemlerdir. Reklam bütçesi doğrudan platforma (Meta / Google) ödenir; reklam hesabı sizin mülkiyetinizde kalır, biz erişim yetkisiyle çalışırız. Hesap sizde kaldığı için ilişki biterse veri ve geçmiş sizde kalır.

Neden bu kadar detay yazıyoruz: sınır ötesi bir ilişkide en pahalı sürpriz, sözleşmeden sonra ortaya çıkan vergi kalemidir. Rakamı önden bilmek, sonradan öğrenmekten iyidir.
03

Veri Koruma: GDPR / DSGVO Nasıl Sağlanır

Türkiye, Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik (adequacy) kararı bulunan ülkeler arasında değildir. Bunu saklamıyoruz — çözümü sözleşmeyle kuruyoruz ve belgeleri satıştan önce veriyoruz.

1

İşleyen sözleşmesi (AVV) — GDPR Madde 28

Sizin adınıza kişisel veri işleniyorsa (ör. reklam hesabındaki kitle verisi, form üzerinden gelen talepler) taraflar arasında bir işleyen sözleşmesi imzalanır: hangi veri, hangi amaçla, ne kadar süreyle işlenir, kimler erişir, sözleşme bitiminde ne olur — hepsi yazılıdır.

2

Aktarım güvencesi: SCC 2021/914, Modül 2

Türkiye yeterlilik listesinde olmadığı için AB dışına aktarım, Avrupa Komisyonu'nun 2021/914 sayılı Standart Sözleşme Maddeleri ile güvenceye alınır. İlişkimizde uygulanan modül, veri sorumlusundan veri işleyene aktarımı düzenleyen Modül 2'dir.

3

Veri minimizasyonu — en sağlam koruma, veriyi hiç taşımamaktır

Varsayılan yaklaşımımız: müşteri listesi, e-posta veritabanı veya CRM kaydı Türkiye'ye kopyalanmaz. Reklam ve analitik hesapları sizin mülkiyetinizde kalır, biz yetkilendirilmiş kullanıcı olarak çalışırız. İşlenmesi zorunlu bir veri varsa kapsamı sözleşmede tek tek sayılır.

4

Belgeler Türkçe sade özetle birlikte gelir

AVV ve SCC metinleri hukuk diliyle yazılır; yanına hangi maddenin ne anlama geldiğini anlatan Türkçe bir özet ekleriz. Böylece imzaladığınız şeyi bilerek imzalarsınız. Belgeleri sözleşme aşamasında değil, teklifle birlikte paylaşırız.

Bu bölüm bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir; belgeleri kendi hukuk danışmanınıza inceletmenizi öneririz.

04

Uzaktan Çalışma Düzeni: Saat, Ritim, Raporlama

"Uzaktan çalışırız" cümlesi tek başına bir şey söylemez. Söylediğimiz şey şu: hangi gün, hangi saatte, hangi belgeyle.

1

Zaman farkı: yazın 1, kışın 2 saat

Türkiye kalıcı olarak UTC+3'tedir. Orta Avrupa yaz saatinde UTC+2, kış saatinde UTC+1 uygular; Almanya, Avusturya, Hollanda, İsviçre, Belçika ve Fransa aynı dilimdedir. Yani Orta Avrupa saatiyle 09:00–17:00 bizde 10:00–18:00 (kışın 11:00–19:00) demektir — iki taraf da normal mesai içinde kalır. Okyanus ötesi bir ekiple bu ortak pencere yoktur.

2

İletişim ritmi

Haftada bir 30 dakikalık sabit görüşme (video), gün içinde WhatsApp veya e-posta ile yazışma, aylık bir değerlendirme toplantısı. İş dili Türkçe olduğu için brief, onay ve revizyon döngüsü kısalır; çeviri kaybı yoktur.

3

Onay akışı

Aylık içerik takvimi ayın başında onayınıza sunulur; onaylanmayan hiçbir içerik yayınlanmaz. Reklam metni ve görselleri yayından önce paylaşılır. Acil değişiklik için tek kişilik muhatap tanımlıdır — mesajınız bir havuzda kaybolmaz.

4

Raporlama: beğeni değil, talep sayılır

Aylık raporda üç şey vardır: kanal bazında harcama, gelen form/talep sayısı ve talebin hangi kaynaktan geldiği. Beğeni ve gösterim tek başına başarı ölçüsü sayılmaz. Kaynak ayrıştırılmadığında hiçbir kampanyanın etkisi kanıtlanamaz; bu yüzden ölçüm kurulumu ilk ayın işidir.

05

Paketler ve Bedeller

Fiyatı gizlemiyoruz. Küçük başlanır, işe yararsa büyütülür — riski baştan sınırlamak için kurulmuş bir sıra bu.

BasamakKapsamBedel
1 · Dijital denetim Mevcut site, arama görünürlüğü, reklam hesabı ve ölçüm kurulumunun incelenmesi; öncelik sıralı bulgu raporu ve 60 dakikalık sunum. Tek seferlik, devam zorunluluğu yok. 490 EUR
2 · Türkçe sosyal medya + reklam Türkçe içerik üretimi ve yayın takvimi, Meta reklam yönetimi, şehir/dil hedeflemesi, topluluk yönetimi, aylık rapor. Türkçe konuşan yerel kitleye ulaşmak isteyen işletmeler için. 1.190 EUR / ay
3 · Türkiye'ye dönük entegre Arama görünürlüğü (SEO) + içerik + Meta ve Google reklam yönetimi + ölçüm/raporlama bütünü. İşi Türkiye pazarına dokunan işletmeler için: Türkiye'ye satış, ithalat, emlak, turizm. 1.990 EUR / ay
Bedellere dahil olmayanlar ve bilinmesi gerekenler:
· Reklam bütçesi dahil değildir — doğrudan platforma (Meta / Google) ödenir, tutarını siz belirlersiniz.
· Bedeller KDV hariçtir; AB'de geçerli KDV numarası olan işletmelerde reverse charge uygulanır (bkz. Fatura ve KDV).
· Küçük işletme (Kleinunternehmer) iseniz bu bedel üzerinden KDV'yi indirim hakkı olmadan beyan edip ödersiniz; bu tutar bize değil kendi ülkenizin vergi dairesine gider.
· Aylık paketlerde ilk taahhüt 3 aydır; uzun süreli kilitleme yoktur.
· Bu bedeller Türkiye'deki tarifemizin karşılığıdır — yurt dışı olduğunuz için farklı bir fiyat uygulanmaz. Türk Lirası tarifemiz dijital pazarlama ajansı fiyatları sayfasında açıktır; karşılaştırabilirsiniz.
· Sağlık turizmi tarafındaki çalışmalarda yürürlükteki sağlık reklam mevzuatı gereği sağlık hizmetine ilişkin fiyat/paket ve tedavi sonucu vaadi yayınlanmaz; kapsam ve bedel yalnızca teklifte tanımlanır.

Hangi basamağın size uyduğunu tahmin etmenize gerek yok. Durumunuzu anlatın, uygun basamağı ve beklenen süreyi yazılı olarak gönderelim.

Size Özel Teklif Alın
06

Neden Türkiye Pazarı Bilgisi Bir Koz

Vayes Digital 2011'den beri çalışıyor (15 yıl), 200+ marka ile proje yürüttü, Google Partner ve Shopify Türkiye Partneri'dir; 2025 ödülü sahibidir. Aşağıdaki sayıların hepsi kendi vaka sayfamızda açık yazılıdır — rakamı sayfaya girip doğrulayabilirsiniz.

Dürüst çerçeve: Bu vakalar Türkiye'deki işlerdir; Avrupa'daki bir işletme için birebir aynı sonucu vaat etmiyoruz ve hiçbir sonuç garantisi vermiyoruz. Gösterdiğimiz şey yöntem ve ölçüm disiplininin kanıtı — sonuç sizin sektörünüze, bütçenize ve rekabetinize göre değişir.
07

Sık Sorulanlar

Almanya'daki firmama Türkiye'deki bir ajans nasıl fatura keser?

Fatura Türkiye'deki tüzel kişiliğimizden, işletmenizin ticari unvanına ve kayıtlı adresine EUR cinsinden düzenlenir. AB'de yerleşik ve geçerli KDV numarası (USt-IdNr.) olan işletmelerde KDV genel olarak reverse charge kapsamında değerlendirilir: KDV'yi biz tahsil etmeyiz, siz kendi ülkenizde beyan edersiniz. Faturada KDV numaraları ve uygulanan rejim açıkça yazar. Bu bilgi genel çerçevedir, vergi danışmanlığı değildir; uygulamayı sözleşme öncesinde mali müşavirinizle birlikte netleştiririz.

Kleinunternehmer (§19 UStG) statüsündeyim, bu bedel bana kaça gelir?

Küçük işletme statüsündeyseniz aldığınız hizmet üzerinden KDV'yi beyan edip ödersiniz ve bunu indirim olarak geri alamazsınız. Yani aylık bedelin üzerine kendi ülkenizin KDV oranı kadar efektif bir maliyet biner. Bu tutar bize değil, kendi ülkenizin vergi dairesine gider. Rakamı gizlemiyoruz: teklif aşamasında birlikte hesaplayıp bütçenizi doğru kurmanızı sağlıyoruz. Bu bilgi genel çerçevedir, vergi danışmanlığı değildir; uygulamayı sözleşme öncesinde kendi mali müşavirinizle birlikte netleştiririz.

Türkiye AB'de değil; verilerim GDPR/DSGVO'ya uygun mu işlenir?

Türkiye, Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararı bulunan ülkeler arasında değildir; bunu saklamıyoruz. Çözüm sözleşmeyle kurulur: kişisel veri işleniyorsa GDPR Madde 28 uyarınca bir işleyen sözleşmesi (AVV) ve AB dışına aktarım için Avrupa Komisyonu'nun 2021/914 sayılı Standart Sözleşme Maddeleri, Modül 2 imzalanır. Ayrıca varsayılanımız veri minimizasyonudur: müşteri listesi ve CRM kaydı Türkiye'ye kopyalanmaz, hesaplar sizin mülkiyetinizde kalır. Belgeleri Türkçe sade özetiyle birlikte teklif aşamasında paylaşırız.

Zaman farkı ve iletişim nasıl yürüyor?

Türkiye kalıcı olarak UTC+3'tedir; Orta Avrupa yazın UTC+2, kışın UTC+1 uygular. Yani fark yazın 1, kışın 2 saattir ve Almanya, Avusturya, Hollanda, İsviçre, Belçika, Fransa aynı dilimdedir. Orta Avrupa saatiyle 09:00–17:00 bizde 10:00–18:00'e denk gelir; iki taraf da normal mesai içinde kalır. Düzen: haftada bir 30 dakikalık sabit video görüşme, gün içinde WhatsApp/e-posta, ayda bir değerlendirme toplantısı ve aylık yazılı rapor.

Alman pazarına Almanca reklam ve SEO yapıyor musunuz?

Hayır. Yerel dilde içerik, yerel arama ekosistemi ve ana dili o dil olan reklam metni gerektiren işleri almıyoruz; bu bizim güçlü olduğumuz alan değil ve olmadığı yerde iş almak iki tarafa da zarar verir. Yaptığımız iş Türkçe konuşan kitleye yönelik çalışma ve Türkiye pazarına dönük dijital pazarlamadır. Türkçe + Almanca çift dilli bir site kurulumunda ise yabancı dildeki metin, ana dili o dil olan bir editörün kontrolünden geçmek şartıyla üretilir.

Ne kadar? Fiyatlar nedir?

Üç basamak var: tek seferlik dijital denetim 490 EUR; Türkçe sosyal medya ve reklam yönetimi aylık 1.190 EUR; Türkiye pazarına dönük entegre çalışma aylık 1.990 EUR. Bedeller KDV hariçtir ve reklam bütçesini içermez — reklam bütçesi doğrudan platforma ödenir. Aylık paketlerde ilk taahhüt 3 aydır. Bu bedeller Türkiye'deki tarifemizin karşılığıdır; yurt dışı olduğunuz için farklı fiyat uygulanmaz.

Küçük bir adımla başlayabilir miyim?

Evet, sıralama bunun için kuruldu. İlk basamak 490 EUR'luk tek seferlik dijital denetimdir: mevcut siteniz, arama görünürlüğünüz, reklam hesabınız ve ölçüm kurulumunuz incelenir, öncelik sıralı bir bulgu raporu ve 60 dakikalık sunum verilir. Devam etme zorunluluğu yoktur; raporu alıp kendi ekibinizle de uygulayabilirsiniz. Böylece ilk adımda riskiniz 490 EUR ile sınırlı kalır.

Hangi ülkelerdeki işletmelerle çalışıyorsunuz?

Bu hattı Avrupa'daki Türkçe konuşan işletme sahipleri için açtık; ağırlıklı olarak Almanya, Avusturya, Hollanda, İsviçre, Belçika ve Fransa'da kayıtlı işletmelere hitap ediyor. Bugüne kadarki vakalarımız Türkiye'deki ve Avustralya'daki işlerdir — bunu olduğu gibi yazıyoruz. Belirleyici olan ülke değil, işin niteliğidir: müşteriniz ağırlıklı Türkçe konuşuyorsa ya da işiniz Türkiye pazarına dokunuyorsa uygunuz. İşiniz tamamen yerel tüketiciye ve yerel dile bağlıysa, bunu açıkça söyler ve iş almayız.

Sınır ötesi bir ilişkide asıl risk fiyat değil, sözleşmeden sonra öğrenilen şeylerdir. Biz onları sözleşmeden önce yazıyoruz.
TÜRKÇE İŞ DİLİEUR FATURAREVERSE CHARGE ŞEFFAFLIĞIAVV + SCC MODÜL 2ŞEFFAF FİYAT2011'DEN BERİ

20 dakikada, uygun olup olmadığımızı birlikte görelim.

Bize işinizi, müşteri profilinizi ve bulunduğunuz ülkeyi yazın; size uygun basamağı, beklenen süreyi ve fatura düzenini yazılı olarak gönderelim. Uygun olmadığımızı düşünürsek bunu da açıkça söyleriz — yanlış eşleşme iki tarafa da pahalıya mal olur.

İlgili: Dijital Pazarlama Ajansı Fiyatları  ·  Sosyal Medya Ajansı  ·  Reklam Ajansı  ·  Vaka Çalışmaları

Vayes Digital, Aralık 2025'te CK Medya'nın düzenlediği Türkiye Girişim Zirvesi'nde 2025 Dijital Ajans Başarı Ödülü'ne layık görüldü.