Restoran Dijital Pazarlama Ajansı

Aracı sipariş platformunun komisyonuna çalışmayı bırakın. Google Haritalar, kendi rezervasyon kanalınız ve kendi paket servis siparişiniz üzerine kurulu bir sistem kuruyoruz.

  1. Anasayfa
  2. Sektörlere Özel
  3. Restoran Dijital Pazarlama
Restoranınız İçin Kurulum Planı Alın
15+
Yıl Deneyim (2011'den beri)
200+
Marka
90 gün
Kurulum Planı
Şube Bazlı
Yerel Arama Kurulumu

Restoran Dijital Pazarlaması Nedir, Neyi Değiştirir?

Kısa cevap. Restoran dijital pazarlaması, bir restoranın masasını ve paket servis siparişini aracı platforma bağımlı olmadan doldurma işidir. Üç sütunu vardır: Google İşletme Profili ve Haritalar görünürlüğü, kendi rezervasyon veya sipariş kanalınız, ve yorum akışının yönetimi. Reklam bu üçünün üzerine gelir, yerine geçmez.

Çünkü bir restoranda talebin büyük bölümü konuma bağlıdır: kişi zaten o semttedir, zaten acıkmıştır ve telefonunu açıp bakar. Marka bilinirliği kampanyası değil, o anda ilk 3 sonuçta olmak iş yapar. Biz de ölçümü buradan kurarız: kaç kişi yol tarifi aldı, kaç kişi aradı, kaç rezervasyon geldi.

Ne yapmayız: sahte yorum yazmayız, yorum sildirme vaadi vermeyiz, takipçi satın almayız. Üçü de kalıcı ceza riski taşır ve hiçbiri masayı doldurmaz.

Restoranın Dijitaldeki 4 Gerçek Sorunu

Jenerik ajans sunumu değil; restoran işletmecisinin masasında duran dört problem.

Platform Bağımlılığı

Siparişin tamamı Yemeksepeti gibi aracı platformlardan geliyorsa müşteri sizin değil, platformun müşterisidir. Telefonu, adresi ve tekrar satın alma hakkı sizde olmaz.

Yorum Akışı Yönetilmiyor

Yorumlar kendiliğinden gelir ve kendiliğinden düşer. Yanıtsız kalan olumsuz yorum, ilk ekranda en çok okunan metniniz olur; yeni yorum akışı olmayan işletme zamanla geri gider.

Görsel İçerik Eski

Karar, fotoğrafın önünde verilir. Menü değişti ama profildeki fotoğraf iki yıl önceki tabak ise, insanlar yeni tabağı hiç görmemiş olur. Görsel üretim süreklilik işidir, tek seferlik çekim değil.

Kampanya Dönemi Kaçıyor

Yılbaşı programı Aralık'ın 20'sinde duyurulursa geç kalınmıştır; o rezervasyonlar Kasım'da alınır. Restoranda takvim, bütçeden daha belirleyicidir.

Kendi Kanalınızı Kurma Planı: İlk 90 Gün

Aşağıdaki plan tek bir şube içindir. Çok şubeli işletmelerde her şube için ayrı İşletme Profili ve ayrı ölçüm kurulur; şube sayısı arttıkça 1. ve 2. aşama paralel yürür.

DönemYapılan işÇıktıÖlçülen
Gün 1–10 Google İşletme Profili denetimi: kategori, çalışma saatleri, hizmet seçenekleri, menü bağlantısı, adres ve telefon tutarlılığı Doğrulanmış tek profil, 1 doğru kategori, 3 ek kategori Profil tamamlanma durumu
Gün 11–25 Görsel temizlik ve yenileme: en çok satan 10 ürünün fotoğrafı, 1 mekân seti, 1 dış cephe görseli En az 20 yeni görsel, eski ve alakasız görsellerin ayıklanması Profil görsel görüntülenmesi
Gün 26–40 Kendi kanalın kurulumu: rezervasyon formu veya paket servis siparişi, WhatsApp hattı, menü sayfası Kendi web sitenizde çalışan 1 rezervasyon ve 1 sipariş yolu Form gönderimi, tıkla-ara sayısı
Gün 41–60 Yerel arama içeriği: semt ve mutfak türü sayfaları, menü yapısal verisi, yol tarifi ve otopark bilgisi 3–5 yerel hedefli sayfa, menü işaretlemesi Arama gösterimi, yol tarifi isteği
Gün 61–75 Yorum akışı sistemi: masada ve pakette QR, yanıt şablonları, olumsuz yoruma 24 saat içinde yanıt kuralı Haftalık düzenli yeni yorum akışı, yanıtsız yorum sayısı 0 Yeni yorum adedi, yanıt süresi
Gün 76–90 Ücretli reklam: yakın çevre hedefli arama reklamı ve yeniden pazarlama, kampanya takviminin ilk dönemine bütçe 1 arama kampanyası, 1 yeniden pazarlama kampanyası Rezervasyon başına maliyet

Sıra bilinçli: reklam en sona bırakılır. Profili, görseli ve kendi sipariş kanalı olmayan bir restorana trafik göndermek, parayı platformun komisyonundan reklam faturasına taşımaktan başka bir şey yapmaz.

Google Haritalar ve Yerel Aramada Görünürlük

Restoranda en değerli arama, markanızı bilmeyen ama 800 metre yakınınızda olan kişinin aramasıdır.

Google İşletme Profili Kurulumu

Profil, restoranın gerçek ana sayfasıdır: çoğu kişi web sitenize hiç girmeden karar verir. Doğru birincil kategori, hizmet seçenekleri ve güncel saat bilgisi, haritada sıralanmanın ön koşuludur.

  • Birincil kategori ve en fazla 9 ek kategori seçimi
  • Çalışma saatleri, tatil günleri ve özel gün saatleri
  • Hizmet seçenekleri: yerinde yemek, paket servis, gel-al, rezervasyon
  • Menü ve sipariş bağlantısının profile bağlanması
  • Adres, telefon ve ad bilgisinin her yerde aynı yazılması
  • Soru-cevap alanının doldurulması ve takibi

Yorum Akışı Yönetimi

Yorumda hedef puan ortalamasını şişirmek değil, akışı düzenli tutmak ve her yoruma yanıt vermektir. Sahte yorum ve yorum satın alma yapmıyoruz; bu, işletme profilinin askıya alınmasına kadar giden bir risktir.

  • Masada ve paket siparişte QR ile yorum daveti
  • Olumsuz yoruma 24 saat içinde yanıt kuralı
  • Yanıt şablonları: 5 olumlu, 5 olumsuz senaryo
  • Tekrarlayan şikâyetin mutfağa ve servise raporlanması
  • Aylık yorum adedi ve yanıt oranı raporu

Menü ve Yapısal Veri

Restoran ve menü bilgisi, arama motorlarının anlayacağı biçimde işaretlendiğinde mutfak türü, fiyat aralığı ve açık saat bilgisi doğrudan sonuç ekranına taşınabilir. Bu, yapay zekâ destekli arama yüzeylerinin de okuduğu veridir.

  • Restoran ve menü yapısal verisi (Schema.org Restaurant, Menu)
  • Açık saat, fiyat aralığı ve mutfak türü alanları
  • Rezervasyon eyleminin işaretlenmesi
  • Şube bazlı ayrı sayfa ve ayrı işaretleme

Sosyal Medya ve Görsel Üretim

Restoranda içerik, kampanya değil süreklilik işidir. Ayda 1 çekim günü ile hem profil görselleri hem sosyal içerik hem reklam görseli aynı çekimden çıkar; maliyet üçe bölünür.

  • Aylık çekim günü: tabak, mekân ve ekip
  • Kısa video: mutfak, hazırlık ve servis anı
  • Haftalık içerik takvimi ve mesai saati paylaşım planı
  • Kampanya görsellerinin aynı setten üretilmesi

İşletme Profili Denetim Listesi: 18 Madde

Her restoran çalışmasına bu listeyle başlarız. Listeyi burada açık yayınlıyoruz; kendi profilinizi bizsiz de bu 18 maddeden geçirebilirsiniz. Bir maddede bile eksik varsa, o eksik reklam bütçesinden daha pahalıya mal olur.

#Kontrol maddesiNeden önemli
1Profil doğrulanmış mıDoğrulanmamış profil haritada güvenilir görünmez ve düzenleme hakkı sizde olmaz
2Birincil kategori doğru muYanlış birincil kategori, yanlış aramalarda görünmek demektir
3Ek kategoriler eksiksiz miKahvaltı, kebap, pizza gibi alt talepler ek kategoriden yakalanır
4Ad, adres, telefon her yerde aynı mıSite, profil ve dizinlerde 1 karakterlik fark bile eşleşmeyi zorlaştırır
5Çalışma saatleri güncel miKapalıyken açık görünmek, doğrudan olumsuz yorum üretir
6Özel gün saatleri girilmiş miBayram ve yılbaşı gibi günlerde saat bilgisi ayrıca tanımlanır
7Hizmet seçenekleri işaretli miYerinde yemek, paket servis, gel-al ve rezervasyon ayrı filtrelerdir
8Menü bağlantısı bağlı mıMenüyü göremeyen kişi karar vermeden çıkar
9Rezervasyon veya sipariş bağlantısı var mıKendi kanalınıza giden tek doğrudan kapı budur
10Son 90 günde yeni fotoğraf eklenmiş miGörsel akışı duran profil, kapanmış izlenimi verir
11Dış cephe fotoğrafı var mıAdresi bulamayan müşteri gelmez; cephe görseli bunu çözer
12En çok satan ürünlerin fotoğrafı var mıKarar tabağın fotoğrafında verilir, menü metninde değil
13Yanıtsız yorum sayısı 0 mıYanıtsız yorum, ilgilenilmeyen işletme sinyalidir
14Son 30 günde yeni yorum gelmiş miYorum akışının durması zamanla görünürlüğü de düşürür
15Soru-cevap alanı doldurulmuş muOtopark, rezervasyon ve çocuk menüsü soruları burada cevaplanır
16Mükerrer profil var mı2 ayrı profil, yorumları ve sinyalleri ikiye böler
17Web sitesi bağlantısı doğru sayfaya mı gidiyorŞube profili ana sayfaya değil, o şubenin sayfasına gitmelidir
18Ölçüm etiketleri bağlı mıProfil, site ve form aynı ölçümde birleşmezse hiçbir sonuç ispatlanamaz

Restoran Kampanya Takvimi: Hangi Ay Ne Hazırlanır?

Aşağıdaki bütçe payları bir başlangıç şablonudur, ölçülmüş bir ortalama değildir. İlk 3 ayın kendi verisi geldiğinde şablon sizin doluluk eğrinize göre yeniden yazılır. Satışınız öğle menüsüne dayanıyorsa tablo bambaşka olur.

AyOdakHazırlığa ne zaman başlanırÖnerilen bütçe payı
OcakSadakat ve öğle menüsüYılbaşı sonrası düşüşü karşılamak için 1 Ocak'tan önce hazır olmalı%5
Şubat14 Şubat menüsüEn geç 20 Ocak'ta rezervasyon açılır, 3 hafta önceden duyurulur%10
Mart8 Mart ve hafta sonu grupları15 Şubat'ta kurgu, 25 Şubat'ta yayın%7
Nisan23 Nisan ve aile menüsü1 Nisan'da içerik, 10 Nisan'da reklam%7
MayısAnneler Günü, teras açılışıAnneler Günü için 3 hafta, teras için 2 hafta önce%10
HaziranYaz menüsü ve turist trafiğiMayıs ortasında menü ve görsel hazır%8
TemmuzAkşam yoğunluğu, canlı müzikHaftalık program 7 gün önceden duyurulur%8
AğustosTatil dönemi, şehirde kalanlar1 Ağustos öncesi konum hedefli kurgu%6
EylülOkul açılışı, iş öğle yemeği20 Ağustos'ta kurumsal öğle paketleri%8
Ekim29 Ekim ve sonbahar menüsü10 Ekim'de duyuru, 20 Ekim'de rezervasyon%7
KasımKurumsal yıl sonu yemekleri1 Kasım: yıl sonu grup rezervasyonu en erken burada alınır%10
AralıkYılbaşı programıEn geç 15 Kasım'da fiyat ve program yayında olmalı%14

Ramazan ayı her yıl kayar; iftar ve sahur menüsü çalışan işletmelerde hazırlık, ayın başlamasından 4 hafta önce kurulur ve yukarıdaki paylar o aylardan alınır.

Restoranda Ne Ölçeriz? Rapor Neye Benzer?

Beğeni ve erişim sayısı rapora girmez. Rapora, masaya ve kasaya bağlanabilen metrikler girer. Aşağıdaki eşikler hedef olarak kurulur; başlangıç değeriniz ilk ayın ölçümüyle belirlenir, eşikler ona göre sabitlenir.

MetrikKaynakNasıl yorumlanır
Yol tarifi isteğiİşletme ProfiliYakın çevrede gerçek niyetin en net göstergesi; haftalık izlenir
Profilden aramaİşletme ProfiliRezervasyon ve paket siparişin büyük bölümü buradan gelir
Rezervasyon formuWeb sitesiKendi kanalınızın büyüme hızı; 90 günlük eğriye bakılır
WhatsApp sipariş adediİşletme hattıPlatform dışı tekrar satın almanın ölçüsü
Yeni yorum adediİşletme ProfiliAylık akış; 0'a düşen ay bir uyarıdır
Yanıtsız yorum sayısıİşletme ProfiliHedef her zaman 0; 24 saat kuralı burada ölçülür
Rezervasyon başına maliyetReklam hesabıReklamın devam edip etmeyeceğine bu sayı karar verir
Platform dışı sipariş oranıKasa ve sipariş kaydıProjenin asıl amacı; 6 ve 12. ayda karşılaştırılır

Dürüst sınır: Bu sayfada başka bir restoranın sonuç grafiğini yayınlamıyoruz. Sektöre özel yayınlanabilir vaka dosyamız hazır olduğunda buraya kaynağıyla birlikte eklenecek; o zamana kadar boş bırakıyoruz. Diğer sektörlerdeki yayınlanmış çalışmalarımızı vaka çalışmaları sayfasında inceleyebilirsiniz.

Restoran Dijital Pazarlama Fiyatları Ne Kadar?

Yayınlı 2026 tarifemizden ilgili bantlar aşağıdadır. Tutarlar KDV hariçtir ve kapsam, şube sayısı ve içerik üretim yoğunluğuna göre band içinde değişir.

HizmetKapsamVayes bandı
Tek kanal başlangıçTek şube, yerel arama odaklı dar kapsam30.000 – 45.000 TL/ay
SEO — KOBİ / tek pazarŞube sayfaları, menü işaretlemesi, yerel içerik35.000 – 50.000 TL/ay
Google Ads yönetimiMedya bütçesi hariç yönetim30.000 – 75.000 TL/ay
Sosyal medya — alt paketİçerik üretimi ve moderasyon55.000 TL/ay'dan
Sosyal medya — üst paketÇekim günü, kısa video ve reklam yönetimi100.000 TL/ay'a kadar
Entegre 360°SEO, reklam ve sosyal birlikte75.000 – 150.000 TL/ay
Web sitesiRezervasyon ve sipariş odaklı kurumsal site150.000 TL'den başlar
Yerel reklam medya bütçesiAnlamlı sonuç için önerilen alt sınır30.000 TL/ay

Ayrıntılı kırılım ve diğer hizmet bantları için dijital pazarlama ajansı fiyatları sayfasına bakabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular — Restoran Dijital Pazarlama

Restoran sahiplerinin ilk görüşmede en çok sorduğu sekiz soru.

Restoran reklamı nasıl yapılır, nereden başlanır?
Reklamdan değil, Google İşletme Profilinden başlanır. Profil doğrulanmamış, kategorisi yanlış, fotoğrafı eski bir restorana reklam göndermek bütçeyi boşa harcar çünkü tıklayan kişi karar verdiği ekranda güncel bilgiyi göremez. Sıra şudur: önce profil ve görseller, sonra kendi rezervasyon veya sipariş kanalınız, sonra yorum akışı, en son ücretli reklam. Biz bu sırayı 90 günlük bir kurulum planı olarak uygularız ve reklamı 76. günden itibaren açarız.

Aracı sipariş platformlarına bağımlılıktan nasıl kurtulurum?
Platformu bir gecede kapatarak değil, yanına kendi kanalınızı kurarak. Kendi sipariş sayfanız, WhatsApp hattınız ve paket içine koyduğunuz tekrar sipariş daveti üç ayrı giriş kapısı oluşturur. Ölçtüğümüz sayı platform dışı sipariş oranıdır; bu oranı 6 ve 12. ayda karşılaştırırız. Amaç platformu sıfırlamak değil, müşterinin telefonunu ve tekrar satın alma hakkını sizin tarafınıza almaktır.

Google Haritalar'da üst sıraya çıkmak için ne gerekiyor?
Yerel sıralama tek bir ayarla değil, birbirini besleyen üç şeyle değişir: işletme profilinin eksiksiz ve doğru olması, adres ve telefon bilgisinin her yerde aynı yazılması, ve düzenli akan yorumlar. Bunlara mesafe de eklenir; arayan kişiye uzaksanız hiçbir çalışma sizi ilk sıraya taşımaz. Bu yüzden hedefi işletmenin gerçek servis alanına göre kurarız ve reklamı da o yarıçapta çalıştırırız.

Olumsuz yorumları sildirebiliyor musunuz?
Hayır. Yorum silme hizmeti satmıyoruz ve sahte olumlu yorum yazmıyoruz. Yalnızca platform kurallarını açıkça ihlal eden içerikler için resmi bildirim yolu kullanılabilir, sonucu da platform verir. Bizim yaptığımız iş bunun yerine akışı yönetmektir: her yoruma yanıt verilir, olumsuz yorumlara 24 saat içinde dönülür ve yeni yorum akışı düzenli tutulur. Tek bir olumsuz yorumun ağırlığı, yeni yorum akışı olan bir profilde kendiliğinden azalır.

Sonuçları ne zaman görmeye başlarım?
İşletme profili ve görsel düzenlemesinin etkisi genellikle en erken görünen kalemdir, çünkü profil zaten talep alıyordur ve yalnız dönüşümü iyileşir. Yerel arama içeriğinin ve site çalışmasının olgunlaşması daha uzun sürer. Bu yüzden 90 günlük kurulumun sonunda bir ara değerlendirme yapılır ve eşikler ilk ayın ölçümüne göre sabitlenir. Süre sözü veren her teklif, sizin başlangıç verinizi görmeden konuşuyordur.

Birden fazla şubem var, nasıl kurgulanıyor?
Her şube ayrı bir yerel işletmedir: ayrı işletme profili, ayrı şube sayfası, ayrı yorum akışı ve ayrı ölçüm gerekir. Tek bir profil altında birleştirilen şubeler birbirinin sıralamasını yemeye başlar. Reklam tarafında da şube başına ayrı konum hedefi kurulur, böylece hangi şubenin hangi maliyetle rezervasyon aldığı ayrı ayrı görünür.

Kafe, kahvaltı salonu veya pastane için de aynı çalışma geçerli mi?
Evet, yerel arama ve işletme profili tarafı büyük ölçüde aynıdır; değişen şey talebin saat dağılımı ve ürün görselidir. Kafe ve kahvaltı salonlarında talep sabah ve hafta sonuna yığılır, bu yüzden reklam saat planı ve içerik takvimi o pencereye kurulur. Menü yapısal verisi, yorum akışı ve kendi sipariş kanalı maddeleri değişmeden uygulanır. 18 maddelik denetim listesi de aynen geçerlidir.

Minimum sözleşme süresi var mı, ödeme nasıl yapılıyor?
Kurulum işi 90 günlük bir plan olarak tanımlanır; yerel arama ve içerik tarafının olgunlaşması bundan daha uzun sürdüğü için çalışmayı 3 aydan kısa kurgulamıyoruz. Ödeme dönem başında peşin alınır ve tüm tutarlar KDV hariçtir. Kapsam, şube sayısı ve içerik üretim yoğunluğu değiştiğinde band içindeki yeriniz de değişir; bunu teklif aşamasında yazılı olarak sabitliyoruz.

İlgili Sayfalar

Restoranınızın 90 Günlük Kurulum Planını Çıkaralım

İşletme profilinizi, yorum akışınızı ve yakın çevre rekabetinizi inceleyip önceliklendirilmiş bir plan çıkarıyoruz.

Sayfa güncellenme tarihi: Eylül 2026