Sitemizi kullanmaya devam ederek çerez politikamızı size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için kullandığımızı çerez politikamızı kabul ediyorsunuz.
Bir ajans sözleşmesinde en pahalı hatalar fiyatta değil, sahiplik maddelerinde gizlidir. Yazdırdığınız web sitesinin kaynak kodu size mi ait, ajansa mı? Domain kimin adına? 12 aylık taahhütten nasıl çıkarsınız? Bu rehber imzadan önce mutlaka netleştirmeniz gereken maddeleri tek tek açıklıyor.
Bir web sitesi, yazılım veya tasarım işi teslim edildiğinde, ödemesini yaptığınız işin sahiplik sınırı sözleşmede açıkça yazılmış olmalıdır: hangi kısım size ait, hangi katman lisanslı ve ayrılırken ne oluyor. Aksi belirtilmezse birçok sözleşmede fikri mülkiyet üretende (ajansta) kalır ve siz yalnızca kullanım hakkı almış olursunuz — bu da ileride ajans değiştirmenizi veya siteyi başkasına geliştirtmeyi imkânsız hale getirebilir. Sağlıklı bir sözleşme şu dört şeyi net yazar: teslim sonrası kaynak kodun devri, telif/fikri mülkiyetin müşteriye geçişi, domain ve hosting'in müşteri adına kaydı, ve üçüncü taraf lisanslarının (tema, eklenti, font) kime ait olduğu. Bunları imzadan önce netleştirmek, sonradan tartışmaktan çok daha ucuzdur.
Her maddenin sözleşmede açıkça yazması gerekir. "Konuşmuştuk" bir madde değildir.
| Madde | Ne Sormalı? | Sağlıklı Cevap |
|---|---|---|
| Kaynak Kod | Teslim sonrası neyin sahibiyim, hangi katman lisanslı ve çıkışta ne oluyor? | Evet, tam ödeme sonrası kaynak kod ve dosyalar müşteriye teslim edilir. |
| Telif / Fikri Mülkiyet | Üretilen tasarım ve içeriğin telifi kimde? | Ödeme tamamlanınca telif müşteriye geçer; ajans portföyde gösterme hakkı saklı tutabilir. |
| Domain & Hosting | Alan adı ve hosting kimin adına kayıtlı? | Her ikisi de müşteri adına; ajans yalnızca teknik yönetim erişimi alır. |
| Taahhüt Süresi | Kaç ay bağlıyım, erken çıkış cezası var mı? | Süre gerçekçi (SEO'da dönemsel) ama ceza koşullu kilit yok; çıkış tanımlı. |
| Çıkış & Devir | Ayrılırsam hesap/veri devri nasıl olur? | Devir prosedürü, süresi ve hesap erişim aktarımı yazılı. |
| Üçüncü Taraf Lisans | Tema, eklenti, font lisansları kime ait? | Lisanslar müşteri adına alınır veya devredilir; bağımlılık şeffaf listelenir. |
| Fiyat & Artış | Ücret dönem içinde artar mı? | Dönem boyunca sabit; yenilemede en az 30 gün önce bildirilir. |
| Gizlilik & Veri | Verilerim nasıl korunuyor, kime açılıyor? | KVKK uyumlu gizlilik maddesi; veriler üçüncü tarafla paylaşılmaz. |
Genel sözleşme yapısı ve örnek maddeler için: SEO, Web Tasarım ve Dijital Reklam Sözleşmesi rehberi →
Web/yazılım işlerinde asıl kilitlenme burada olur. Kaynak kod sizde değilse, siteniz sizin değildir.
Mevcut sözleşmenizde kaynak kod maddesi var mı? Bir bakalım, eksikse ne yapılacağını söyleyelim.
Sözleşmemi İncelettirÖdeme sonrası kaynak kod ve telif müşteriye geçer
Domain ve hosting müşteri adına kayıtlı
Çıkış ve devir prosedürü açıkça tanımlı
Dönem içi fiyat sabit, artış önceden bildirilir
Ceza koşullu değil, gerçekçi süre planı
Sahiplik sınırı hiç yazılmamış, ya da "her şey ajansta kalır" denmiş
Domain ajans/çalışan adına açılmış
Erken çıkışta ağır cezai şart var
Süresiz otomatik yenileme, tek taraflı zam
Veri ve hesaplar "ajansa aittir" deniyor
Öncelikle sözleşmenize bakın: kod devri veya telif konusunda bir madde var mı? Yoksa, ajansla kodun teslimi için ek bir anlaşma yapmanız gerekebilir. İleride bu sorunu yaşamamak için yeni işlerde "sahiplik sınırı ve çıkış prosedürü açıkça tanımlıdır" maddesini baştan koydurun. Mevcut durumda kilitlendiyseniz, bağımsız bir değerlendirmeyle seçeneklerinizi netleştirebiliriz.
Telif ajansta kalırsa, ödediğiniz iş üzerinde tam tasarruf hakkınız olmaz: tasarımı başka bir yerde kullanmak, değiştirmek veya başka bir ekibe geliştirtmek için ajansın iznine bağlı kalabilirsiniz. Ödeme tamamlandığında telifin müşteriye geçmesi, işin gerçekten sizin olması demektir. Ajansın yalnızca "portföyünde gösterme" hakkını saklı tutması ise makuldür.
SEO gibi birikimli işlerde dönemsel (ör. 6-12 ay) planlama mantıklıdır çünkü sonuçlar zaman ister. Ancak "taahhüt" ile "ceza koşullu kilit" farklıdır. Sağlıklı sözleşme gerçekçi bir süre önerir ama sizi ağır cezalarla hapsetmez; memnun kalmazsanız tanımlı bir çıkış yolu sunar. Süreyi değil, çıkış koşulunu inceleyin.
Evet, yaygın ve riskli bir hatadır. Domain mutlaka sizin (veya şirketinizin) adına, sizin erişebildiğiniz bir registrar hesabında kayıtlı olmalıdır. Ajans yalnızca teknik yönetim için erişebilir. Aksi halde ayrılık durumunda markanızın alan adına erişemez, hatta kaybedebilirsiniz. Kayıt bilgilerini (registrant) mutlaka kontrol edin.
Sözleşmemizde sahiplik sınırı açıkça yazar: markanıza özel üretilen arayüz, içerik ve tasarım size aittir; domain/hosting sizin adınıza kaydedilir. Siteyi çalıştıran ortak altyapı katmanını ise biz işletir ve yıllık yenileme kapsamında veririz — kesintisiz online devamlılık, önyüz desteği, backend desteği ve müşteri kazanımı çalışmaları bu kapsamdadır. Çıkış ve devir prosedürü, sabit dönem fiyatı ve KVKK uyumlu gizlilik de yazılıdır.
Ödediğiniz iş sizin olmalı. Kaynak kod, telif ve domain — hepsi sizin adınıza.
Mevcut veya teklif aşamasındaki sözleşmenizi ücretsiz gözden geçirip kaynak kod, telif, domain ve çıkış maddelerinde sizi riske atan noktaları açıkça gösterelim.
İlgili: KPI & Rapor Rehberi · Vaka Çalışmaları
Vayes Digital; sağlık, e-ticaret ve B2B üretim sektörlerinde belgeli vaka dosyalarıyla çalışır: vayes.com.tr/vaka-calismalari
Bildirim Merkezi 00:00